Помощь

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА


Как сделать заказ?

Для того чтобы оформить заказ через сайт, нужно добавить в корзину товары, которые Вы хотите приобрести, и, следуя дальнейшим указаниям на сайте, оформить заказ. 
После подтверждения заказа на сайте, c Вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения деталей заказа.

В течение какого времени со мной свяжутся после оформления заказа на сайте?

При оформлении заказа с 09:00 до 18:00 с понедельника по субботу, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами в течение дня после поступления заказа. При размещении заказа после 18:00 или в выходные дни, менеджер свяжется с Вами на следующий рабочий день до 10.00. Оформить заказ на сайте можно в любое время.

Как узнать статус моего заказа?

Для того чтобы узнать на какой стадии находится Ваш заказ, необходимо позвонить нашим менеджерам по телефону: (4912) 99-03-07 с 9:00 до 19:00 с понедельника по субботу.

Как внести изменения в заказ?

Если Вы хотите внести изменения во внутреннее содержимое заказа, то Вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефону: (4912) 99-03-07 с 9:00 до 19:00 с понедельника по субботу или отправить нам письменный запрос, через форму обратной связи на странице «Контакты». 
Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

Как узнать номер заказа?

После оформления заказа Вашему заказу присваиваетя номер. В случае, если Вы не получили номер заказа, Вы можете уточнить его у наших менеджеров по телефону (4912) 99-03-07 с 9:00 до 19:00 с понедельника по субботу.



ДОСТАВКА И ОПЛАТА


Как узнать дату и время доставки заказа?

Если Вы уже оформили заказ, то сроки доставки с Вами дополнительно будут согласовывать операторы нашего интернет-магазина.

При получении заказа обнаружено недовложение (брак). Что делать?

При получении заказа необходимо в присутствии курьера проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, а также брака, повреждения товара, курьер в Вашем присутствии составляет акт о возврате. 
Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.
Пожалуйста, проверяйте заказ в присутствии курьера, на предмет комплектности и явных дефектов.

Как вернуть товар?

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней согласно статье № 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом».
При возврате товара по причинам, не связанным с качеством товара, Вы обязаны оплатить стоимость доставки.

Высокое качество

Мы искренне любим детей, поэтому предлагаем только качественные товары от известных производителей.

Оптимальные цены

Нам удалось оптимизировать затраты, поэтому мы можем предложить Вам цены на многие товары ниже, чем в розничных магазинах.

Бесплатная доставка

Доставка по г. Рязань осуществляется курьером бесплатно. По России любой траспортной компанией по выбору покупателя.

Удобрая оплата

Вы можете совершать покупки в нашем интернет магазине как за наличный расчет так и по банковским картам VISA, MasterCard.